Exclusão de dados

Você pode pedir, a qualquer momento, que a Quitéria apague os seus dados. Veja abaixo como fazer e o que acontece depois.

Como pedir

1. Mande uma mensagem no WhatsApp de suporte da Quitéria (ou, se preferir, escreva para mnstechbr@outlook.com).
2. Diga que quer excluir os seus dados e informe o telefone (ou o e-mail da conta, se você for lojista). Se você for cliente de uma loja, diga também o nome da loja.
3. Para proteger você, só atendemos o pedido que vier do telefone ou do e-mail cadastrado. Se vier de outro, pedimos uma confirmação antes.
4. Avisamos quando a exclusão estiver feita, em até 15 dias.

Se você é lojista

Apagamos a conta e tudo o que é da loja:

• nome, e-mail, telefone e senha da conta;
• dados da loja, produtos, fotos, horários e formas de pagamento;
• pedidos, agendamentos, conversas, notas e relatórios;
• a ligação com o WhatsApp e o Telegram (as chaves de acesso dos canais).

Se a assinatura estiver ativa, ela é cancelada antes. Quem só cancela a assinatura tem os dados guardados por 90 dias para poder voltar; quem pede a exclusão não precisa esperar esse prazo.

Se você é cliente de uma loja

Quem decide sobre os seus dados é a loja onde você comprou. Você pode pedir direto a ela ou pelo canal acima, e nós levamos o pedido à loja. Com o ok dela, apagamos, nessa loja:

• seu nome, telefone e endereços;
• suas conversas com a atendente e as notas que você deu;
• seus dados nos pedidos e agendamentos.

O que pode ficar guardado

Só o que a lei manda guardar (por exemplo, os registros de cobrança da assinatura), pelo prazo que a lei exige. Depois disso, também são apagados.

Mais detalhes na Política de Privacidade. Responsável: 69.668.730 JEAN VITOR MONTANARO DO NASCIMENTO SILVA, CNPJ 69.668.730/0001-61.